舆情监测调研:消费者支付习惯与偏好

您好!我们正在进行一项关于消费者支付习惯的调研,旨在了解当前支付方式的使用偏好及趋势。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实情况放心填写。感谢您的参与!
您通常使用哪种支付方式进行日常消费?
移动支付(如微信支付、支付宝)
银行卡(信用卡/借记卡)
现金
其他
您在哪些场景下最常使用移动支付?
线上购物(如淘宝、京东)
线下实体店消费
餐饮外卖
交通出行(如打车、公交地铁)
生活缴费(水电煤)
个人转账
其他
您平均每月使用移动支付的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
几乎不用
您选择移动支付最主要的原因是什么?
方便快捷,无需携带现金/卡
经常有优惠活动或红包
支付安全有保障
已成为习惯
其他
您对移动支付安全性的信任程度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您在使用移动支付时,最担心哪些安全问题?
个人信息泄露
账户资金被盗
二维码诈骗/木马
支付平台自身安全漏洞
不担心
其他
您是否使用过“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付方式?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用过
不知道此功能
您对使用生物识别支付(如刷脸)的态度是?
非常乐意尝试,觉得很方便
可以接受,但有一定顾虑
不太能接受,担心隐私安全
完全不考虑使用
您最近一年内,使用现金的频率变化趋势是?
显著减少
略有减少
基本不变
略有增加
显著增加
在哪些情况下,您仍然倾向于或必须使用现金?
小额零星支付(如菜市场)
部分只收现金的小店或摊位
作为备用以防电子支付故障
长辈赠与或特定场合
没有必须使用的情况
其他
您持有并使用信用卡的情况是?
有多张,经常使用
有一张,经常使用
有一张,偶尔使用
有卡但基本不用
没有信用卡
您使用信用卡的主要目的是?
享受免息期,管理现金流
积累积分兑换礼品
享受合作商家的折扣优惠
建立个人信用记录
应急周转
其他
您是否关注或使用过“数字人民币”?
是,已经开通并尝试使用
是,了解但还未使用
听说过,但不了解
完全没听说过
如果未来推广数字人民币,您最看重其哪些特性?
法定货币,安全性更高
支持离线支付
交易可匿名,保护隐私
支付即结算,无需手续费
与其他支付方式整合的便利性
其他
当进行大额支付(如超过5000元)时,您更倾向于选择哪种方式?
银行卡转账或刷卡
移动支付
现金
视情况而定,没有固定偏好
您认为未来5年,主流的支付方式会如何变化?
移动支付进一步普及,成为绝对主流
生物识别、无感支付等新技术广泛应用
数字人民币逐步替代部分移动支付场景
多种支付方式并存,格局变化不大
可能出现全新的颠覆性支付方式
您通常通过哪些渠道了解新的支付方式或支付优惠信息?
支付APP推送
社交媒体(如微信、微博)
电商平台广告
朋友/家人推荐
银行通知
新闻资讯
其他
您对目前各类支付服务(手续费、到账速度、客服等)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对支付服务提供商(如支付宝、微信支付、银联、各大银行)还有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区

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