绵竹市第三人民医院门诊患者满意度调查表

请在以下题目中反馈您的意见，该调查表总分为100分，1—20题为星级评价，5星为“非常满意”分值为5分，4星为“满意”分值为4分，3星为“基本满意”分值为3分，2星为“一般满意”分值2分，1星为“不满意”分值1分。21—27题为单选题。

您对门诊挂号、收费、取药等服务窗口等待时间是否满意？

您对收费处工作人员的服务效率和服务态度是否满意？

您对就诊的门诊医生服务态度是否满意？

您对药房工作人员的服务效率和服务态度是否满意？

您对医技科室（超声、心电图、脑电图、放射、检验室）工作人员的服务效率和服务态度是否满意？

您对当日等候检验（查）的时间是否满意？（如：抽血、X光、心电图、脑电图、超声）

您对候诊的时间是否满意？

门诊医务人员对您是否尊重？

您对门诊护理人员的服务效率和服务态度是否满意？

医院内的路标和指示是否明确？

您对医院服务设施是否满意？（如：座椅、电梯、饮水设备等）

您对医生诊疗水平是否满意？

您对医生针对您的病情合理使用药物和进行相关检查是否满意？

您对医院环境、设施、清洁卫生是否满意？

当您就诊时医生是否注意保护您的隐私？

您对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作是否满意？

您对常用药品价格、主要服务项目收费公开情况是否满意？

您对医院提出意见或投诉时，是否得到及时妥善解决，您对处理结果是否满意？

您对医院晚间门诊和节假日门诊的服务是否满意？

您对医院的总体评价。

请问您门诊挂号等候的时间是多少分钟？

请问您缴费等候的时间是多少分钟？

请问您取药等候的时间是多少分钟？

请问您检查等候的时间是多少分钟？

请问您就诊等候的时间是多少分钟？

请问您晚间就诊等候的时间是多少分钟？

请问您节假日就诊等候的时间是多少分钟？

您认为本院门诊需要加强的部分是什么？您对医院的服务有什么意见和建议？