您对接服务过程中,对工作人员的响应及时度感受如何?
响应迅速,需求反馈零延迟
响应较快,短时间内就能得到回复
响应速度一般,偶尔需要主动催促
响应偏慢,多次询问才能得到反馈
您对最终交付的定制项目成品的整体呈现效果是否满意?
效果远超预期,完全符合需求
效果符合预期,细节完成度较高
效果基本达标,存在少量可优化细节
效果未达预期,有较多调整空间
您最初是通过什么渠道了解到该定制服务的相关信息?
行业熟人推荐介绍
线上平台宣传内容
线下行业展会活动
其他合作机构引荐
您选择这类定制服务时,最关注以下哪几项核心要素?
工作人员的专业能力水平
项目成品的最终呈现质量
项目交付的时间节点把控
整体服务的性价比水平
后续的售后跟进保障服务
请您对本次服务的各维度表现进行打分(1分最低,5分最高)
| | 1分 | 2分 | 3分 | 4分 | 5分 |
| 前期需求沟通的顺畅度 | | | | | |
| 中期修改调整的配合度 | | | | | |
| 后期交付验收的完整度 | | | | | |
本次定制项目的交付周期是否符合您之前的心理预期?
远快于预期,交付效率很高
基本符合预期,时间把控合理
略慢于预期,整体影响不大
远慢于预期,耽误了后续安排
后续如果有同类定制需求,您愿意再次选择相关服务方的可能性有多大?
非常愿意,会优先考虑合作
比较愿意,没有更好选择就会合作
不确定,需要对比后再决定
不太愿意,会尝试其他服务商
您认为当前这类定制服务最需要优化的环节是哪一项?
需求对接环节,减少信息偏差
制作执行环节,提升细节品质
进度同步环节,及时告知动态
售后跟进环节,完善调整机制
感谢您抽出宝贵时间完成本次调研,我们会认真梳理每一条反馈,持续优化服务能力,为您带来更优质的定制服务体验!