Encuesta para clientes del Vueling Airlines伏林航空客户问卷调查
Hola, somos estudiantes del Máster en Dirección de Comunicación de la UPF. Los resultados de este cuestionario son sólo para investigación académica. ¡Gracias por su participación y apoyo!
您好！我们是西班牙庞培法布拉大学传播管理硕士的学生。本问卷结果仅用于学术研究。感谢您的参与和支持！
Su sexo 您的性别
Hombre 男士
Mujer 女士
Su edad 您的年龄
Menos de 20 años 小于20岁
21-30 años 21-30岁
31-40 años 31-40岁
41-50 años 41-50岁
Más de 50 años 50岁以上
Su profesión 您的职业
Estudiante 学生
Trabajador 上班族
Ni estudiante ni trabajador 非学生非上班族
Jubilado 退休的
Otros 其它
¿De qué manera sabe el Vueling Airlines?您通过何种方式了解到伏林航空？
Recomendación de amigos 朋友推荐
Reds sociales(facebook, instagram,...) 社交网络
Página web oficial 官方网站
Medios(TV, radio,...) 媒体平台
选项1
Otros 其它
El propósito principal de su vuelo al Vueling Airlines您乘坐伏林航空的主要目的
Vacaciones 度假
Negocios 商务出行
Visitas 探亲访友
Otros 其它
Su satisfacción de la experiencia del Vueling Airlines您对伏林航空乘坐体验的满意度
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
¿Cuál son los problemas de insatisfacción del Vueling Airlines?不满意主要源于什么问题？
Instalaciones de cabina y entorno 客舱设施及环境
Retraso de vuelo 航班延误
Alto pago por servicio adicional 高昂的附加服务费
Contacto insatisfactorio 沟通不佳
Otros 其它
¿Tomará el Vueling Airlines de nuevo?您会再次乘坐伏林航空吗？
Sí 会
No 不会
¿Cuales son sus expectativas o sugerencias para sus futuros viajes por el Vueling Airlines?您对日后乘坐伏林航空有何期待或建议吗？