请对本次航班的【机票预订流程（官网/APP/代理）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班的【值机服务（包括线上值机、机场柜台、自助值机）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班的【登机过程（登机广播、秩序、效率）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班的【客舱座椅舒适度与空间】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班的【客舱清洁与整体环境】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班的【客舱乘务员服务态度与专业性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对航班提供的【餐食与饮品质量】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对航班上的【娱乐系统（电影、音乐、游戏等）】或【Wi-Fi服务】进行评分（1-5分，如未使用请选择“不适用”）
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请对本次航班的【航班准点率与起飞/降落平稳度】进行评分（1-5分）
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请对本次航班的【行李托运服务（交付速度、完好程度）】进行评分（1-5分，如未托运请选择“不适用”）
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总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）
机票价格与性价比
航班时刻与网络
预订与支付流程
机场地面服务（值机、安检、休息室）
客舱硬件设施（座椅、娱乐系统）
客舱服务（餐饮、乘务员）
航班准点率
行李服务
会员计划与积分
客户服务（热线、投诉处理）
与您过去一年乘坐过的其他航空公司相比，我们的服务总体处于什么水平？
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
无可比经验
我们非常重视您的具体意见。请分享一次本次旅程中让您特别满意或失望的经历，以帮助我们做得更好。（选填）