智能手机线上抢购消费行为调研

本次调研面向有线上抢购数码产品经历的用户,收集大家对手机抢购模式的体验、偏好与建议,助力相关品牌优化抢购服务流程。
您过往参与过哪些数码品牌的线上手机抢购活动?
本土互联网数码品牌旗下热门机型
其他主流数码品牌热门机型
其他小众数码品牌机型
从未参与过任何线上手机抢购活动
您对当下数码品牌常用的定时限量线上抢手机模式的整体态度是?
比较认可,觉得能买到高性价比产品
感受一般,属于常规营销方式
不太认可,觉得浪费时间精力
完全不了解这类抢购模式
以下哪些产品特质会更能激发您参与线上手机抢购的意愿?(多选)
定价亲民,配置性价比突出
核心硬件用料扎实靠谱
外观设计精致有质感
搭载独家特色功能体验
您对当前线上手机抢购的预约、限时限量下单、后续支付整套流程的评价是?
步骤太繁琐,建议大幅精简
流程合理,个人可以接受
限制条件太少,抢购难度过低
流程设置不合理,体验很差
您参与线上手机抢购时,最关注的核心因素是以下哪一项?
产品首发专属优惠力度
限量赠送的周边配件福利
优先发货的专属权益
限定版的外观配色设计
完成抢购下单后,您能接受的最长商品配送时效为多少天?
2天及以内
3天左右
4天左右
5天及以上
您对抢购环节设置人机验证码验证这一规则的看法是?
太麻烦,完全可以省去该步骤
设置合理,个人可以接受
很有必要,能有效阻挡部分黄牛
验证规则太复杂,影响抢购效率
如果您预约并参与抢购后发现商品瞬间售罄,您后续会有哪些选择?(多选)
说明产品热度高口碑好,下次继续预约参与
反思自己手速不足,下一次提前做好准备
觉得太过折腾,直接换一款无需抢购的机型
吐槽抢购机制不合理,向身边人表达不满
如果您连续多次参与抢购都没能成功下单,您最终会做出什么选择?
找身边朋友帮忙一起参与下一轮抢购
接受溢价,从二手黄牛渠道购买目标机型
直接更换其他品牌机型,对该品牌产生不满
暂时放弃购机计划,等后续现货充足再入手
您认为这种定时限量的线上抢购营销模式,对品牌公众形象的整体影响是?
能维持产品热度,有效提升品牌知名度
效果中规中矩,没有明显的利弊影响
有过度营销的嫌疑,反而损害品牌口碑
影响不确定,要看品牌后续配套服务
品牌方可以从哪些方面优化,降低线上抢购给普通消费者带来的不便?(多选)
保障抢购商品的品质与实际使用体验
升级验证机制,更高效地遏制黄牛批量下单
优化仓储物流,提升抢购订单的发货速度
完善抢购专属客服,及时解答用户疑问
优化售后保障,为抢购用户提供专属服务
关于当前线上手机抢购模式,您还有其他的想法或建议可以补充说明
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