到店车主汽车养护服务体验满意度调研

本次调研面向接受过相关品牌汽车养护服务的车主,收集您对服务各维度的真实评价,用于优化后续服务体验。
请填写您本次到店对应的服务单号
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请对本次汽车养护服务的以下维度进行满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前汽车养护服务还有哪些方面可以进一步优化提升
缩短整体服务耗时提升效率
强化技师技术培训提升能力
优化服务人员沟通与接待态度
升级门店设施改善环境
增加实用贴心的增值服务
其他方面
您本次到店选择的汽车养护服务类型是以下哪一类
常规保养类服务
轮胎相关维修养护
车辆故障专项维修
美容清洁类服务
其他定制化服务
您是通过哪些渠道了解到该汽车养护品牌的相关信息
亲友口碑推荐
线上社交平台/短视频平台
本地生活服务平台
线下门店宣传物料
品牌官方推广活动
其他渠道
您选择汽车养护门店时最关注的核心因素是哪些
服务收费透明合理
技师技术专业可靠
服务耗时短效率高
门店位置交通便利
配件耗材品质有保障
售后保障政策完善
您本次到店接受服务的实际等待时长属于以下哪个区间
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1-2小时
2小时以上
请对本次服务的收费合理性进行打分(1分非常不合理,5分非常合理)
1分
2分
3分
4分
5分
您后续是否愿意再次选择该品牌的汽车养护服务
完全愿意,会优先选择
比较愿意,有需求会考虑
不确定,看后续情况
不太愿意,会尝试其他门店
完全不愿意,不会再来
如果您有其他关于汽车养护服务的意见或建议,欢迎在此补充说明
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