您平均多久会进行一次线上购物
每日都有网购行为
每周1-3次
每月1-2次
两个月及以上一次
您认为线上购物相比线下消费的突出优势有哪些
商品定价更低
无需外出跑腿更省力
可选商品品类更丰富
平台商家整体信誉可靠
不同商品比价更便捷
可买到线下难寻的稀缺商品
其他优势
您觉得当前线上购物存在的明显不足有哪些
快递配送时效太慢
无法提前接触实物体验
商品品质缺乏保障
个人信息存在泄露风险
线上交易存在安全隐患
退换货流程繁琐不便
其他不足
您日常网购时最常使用的支付方式是哪些
网上银行直接支付
收货后当面付款
银行转账支付
第三方担保支付平台
其他支付方式
以下哪些因素会对您的网购决策产生较大影响
商品本身定价高低
订单所需支付的邮费
商品品质与覆盖品类
线上店铺的知名度
已购用户的真实评价
店铺卖家的综合信誉
支付流程的安全程度
其他影响因素
如果网购时遇到商品质量或服务类问题，您通常会选择哪种处理方式
自认吃亏后续多加留意
主动向卖家提出退货诉求
完成交易后给出差评反馈
向平台或监管部门投诉维权
十分不满后续不再尝试网购
您认为自己网购时是否比线下消费更理性、更少冲动下单
是，网购时会反复对比再下单
否，网购时也容易冲动消费
出现以下哪些情况时，您会更倾向于直接下单购买该商品
店铺商家综合信誉出众
商品售价明显低于线下市场价
订单可享受免邮配送服务
下单可获赠等额抵扣券
后续您是否还会继续选择线上购物作为主要消费方式之一
会，网购是我日常消费的重要渠道
不会，后续更偏向线下消费
您通常是通过哪些途径被吸引进入陌生线上店铺浏览的
社交平台内容分享
熟人好友直接推荐
平台浏览时被商品外观吸引
其他引流途径
进入陌生线上店铺后，您最先关注的店铺内容是哪些
展示的商品实拍图
商品的详细参数介绍
商品的累计销量数据
已购用户的评价内容
店铺客服的响应速度
其他店铺内容
您日常网购时更偏好选择哪些快递服务商
常见民营快递品牌
国有邮政快递服务
同城专属配送品牌
其他快递服务商
您每月网购的累计消费金额通常在以下哪个区间
100元以内
101-500元
501-1000元
1000元以上
您在网购挑选商品的过程中，是否会主动咨询店铺客服
遇到疑问就会咨询客服
只有特殊情况才咨询客服
全程自主浏览无需咨询
您能接受的等待客服回复的最长时长是多久
30秒以内
1分钟以内
2-5分钟
5-10分钟
10分钟以上
您日常进行线上购物的主要出发点是什么
采购提前列好的刚需用品
闲暇时浏览打发时间
缓解情绪调节状态
无明确目标看到喜欢的就买