普通消费者品牌认知与消费偏好调研

本次面向广大消费者开展品牌认知与消费偏好调研，旨在了解大家对相关品牌的熟悉度、选择习惯与实际需求，助力品牌优化产品与服务。

您平时接触各类消费品牌的频率大致是？

几乎每天都关注相关品牌动态

每周会留意几次相关品牌信息

偶尔才会看到相关品牌内容

几乎很少关注各类消费品牌

您是否能准确区分不同同品类品牌的核心产品差异？

完全可以清晰分辨出差异

只能分辨出部分明显差异

基本分辨不出任何差异

您选择消费品牌时通常会优先考虑哪些因素？（可多选）

产品的实际使用品质

品牌的市场口碑评价

产品的定价性价比

品牌推出的优惠活动

您日常获取各类品牌相关信息的渠道包含以下哪些？（可多选）

社交媒体平台推送

线下实体门店宣传

亲友之间的口碑推荐

短视频平台内容种草

您印象最深刻的一个本土消费品牌名称是？

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请您对当前市场上常见品牌的整体满意度进行打分

1分（非常不满意） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

2分（不太满意） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

3分（一般满意） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

4分（比较满意） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

5分（非常满意） ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

请针对以下品牌相关维度，选择您的认可程度

	完全不认可	不太认可	一般认可	比较认可	完全认可
品牌的产品设计符合日常使用需求
品牌的售后服务响应及时贴心
品牌的定价处于合理可接受区间

请选出您在以下场景中会优先考虑的品牌类型（可多选）

	优先选高知名度大牌	优先选高性价比平价品牌	优先选小众特色品牌
日常刚需日用品消费场景
休闲娱乐类产品消费场景

请对以下品牌服务相关项进行满意度打分

	1分	2分	3分	4分	5分
品牌客服的响应速度	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
品牌退换货流程的便捷度	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★	★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，接下来的问题将进一步了解您的消费习惯。

请您对自己日常的品牌忠诚度进行打分，分数越高代表您越倾向于长期使用同一品牌

1分（完全没有忠诚度） ★ ★ ★ ★ ★

2分（忠诚度很低） ★ ★ ★ ★ ★

3分（忠诚度一般） ★ ★ ★ ★ ★

4分（忠诚度较高） ★ ★ ★ ★ ★

5分（忠诚度非常高） ★ ★ ★ ★ ★

您的所有回答都将被严格匿名保密，仅用于整体数据统计分析，请放心填写剩余内容。

您是否愿意向身边的亲友推荐自己认可的优质品牌？

非常愿意主动推荐分享

别人问起时才会推荐

完全不会主动推荐

您日常购买品牌相关产品的主要线上渠道是？

综合类电商平台

品牌官方自营小程序/商城

社交电商带货渠道

其他线上渠道

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