尊敬的阁下：
首先，祝愿您万事如意！感谢您百忙之中抽空配合我们的工作！
为了让我们发思特软件更好的了解您的确切需求，更好的为您服务，行政部特意设计了此份问卷。
问卷为匿名问卷，不定向选择题目，保护您的隐私、权益，敬请您放心作答；
此份问卷一共有18道不定向选择题，请在符合您意愿的项目上打勾；“其它”选项一栏欢迎您写下宝贵意见；
最后，再次感谢您的积极配合！
1、项目的需求沟通中，服务人员是否能了解您的切实需求？
2、服务人员对您需求的处理/反馈速度您是否满意？
3、工作进程满足您的需求？
4、服务人员在项目沟通/实施阶段，能挖掘您的潜在需求，提供高附加值的需求建议？
5、当有问题时，服务人员的电话能随时联系得上并且安抚您的情绪？
6、当有问题时，服务人员能及时有效的通过电话/上门，解决出现的问题？
7、如果电话以及上门服务处理不了问题，服务人员能快速反馈让支援来帮助您解决问题？
8、对于您的投诉，服务人员的处理方式?
9、服务人员能主动为您提供服务？（电话联系、邮件、上门拜访）
10、服务人员礼貌、积极的与您沟通以及处理问题？
11、服务人员根据您的实际情况，哪些行为令您感到温暖？
12、服务人员能够解决您的咨询以及项目问题？
13、为您提供的服务性价比？
14、项目的培训讲师，能帮助您
15、培训讲师在哪些方面提升能更好的满足您的需求？
16、发思特软件在品牌声誉上，哪些内容能吸引到您？
17、发思特软件在项目上，哪些内容能吸引到您 ？
18、如果您投诉，是因为？
18题 | 被引用18次