关于物流需求的调查

欢迎参加本次答题尊敬的老师、亲爱同学们: 为了了解全体师生对物流服务的需求,我们特此开展问卷调查。希望你根据自己的感受和认识,认真如实填写如下问卷,希望你在百忙之中抽出你宝贵的时间协助我完成以下调查问卷!
请问您的身份是(   )
大一生
大二生
大三生
教师
在学院期间你有哪些物流需求(   )<多选>
短期储存
委托运输
各快递代理
有快递些什么物品(   )<多选>
文件
行李
食品
其他
你会在什么时候选择快递(   )<多选>
网购
紧急需求
节假日
日常
在学院内运输需求频率是(   )
每天
每周
每月
每年
一般要物品运输需求时期是(   )<多选>
日常
节假日
换住所
学期末
平时有哪些物品需要运输的(   )<多选>
书籍
行李
器具
家具
其他
你会更注重物流公司的哪方面?(   )
服务质量
服务态度
员工素质
公司管理
其他
一般会怎样选择物流:(   )
购物网站推荐物流
自己联系合作过信誉较好的物流
购物网站限时物流
其他
你比较关心的物流问题是:(   )<多选>
不知道该选择哪家公司合作,各家的优劣自己不清楚
物流公司上门取货不及时,派送延误
物流公司取件人员态度恶劣,投诉无用
经常出现货物丢失和破损的情况
出现货物丢失破损后,理赔非常麻烦货物的安全性没有保障
物流费用太高
其他
你网上购买的产品通过物流公司一般几天能到你的手中?(    )
2天以内
2-3天
3-4天
4天以上
你对于网购时第三方物流的服务有过投诉经历吗?(    )
有过
没有
你对以下人员是否有不满意的?(    )
交货人员
售后服务人员
查询员
操作人员
你最希望物流公司为你提供哪种方式的服务?(    )(多选)
电话慰问
互联网
传真
送货上门
其他
你选择物流的理由包括以下哪几项?(  )《多选》
价格合理
时速快
安全性高
服务好
地理优势
使用便捷
其他
你认为物流过程中存在的主要问题包括下面哪几项?(  )(多选)
服务态度差
破损率高
丢失率高
货物延误率高
售后服务不到位
经常发货错误
投诉率高
你希望物流的服务在哪方面最需要改进?

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