云南保险服务满意度调查问卷

亲爱的读者朋友:

      为了帮助和监督云南保险公司不断改善服务质量,特邀请您填写本调查问卷。

您在哪家保险公司购买了保险?

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您购买了哪一类保险产品?
分红险
万能险
投连险
普通寿险
重大疾病险
医疗险
养老险
少儿险
意外险
机动车辆保险
家财险
其他
您是通过何种途径购买保险产品?
保险代理人
保险公司业务人员
电话
银行网点
网络
其他
您对所购买的保险产品是否了解?
不是
一般
说不清
您认为所购买的保险产品是否合适?
不是
一般
说不清
您认为保险费缴付方式是否便利?
不是
一般
说不清
您对于投保过程总体满意吗?
非常满意
比较满意
不太满意
说不清
您认为服务网点的环境是否很好?
不是
一般
说不清
您认为客户服务人员的态度是否很好?
不是
一般
说不清
您认为客户服务人员是否专业?
不是
一般
说不清
保险公司的网络服务系统是否畅通?
不是
一般
说不清
您对于客户服务总体满意吗?
非常满意
比较满意
不太满意
说不清
您对于保险公司的总体评价是?
非常满意
比较满意
不太满意
说不清

13题 | 被引用9次

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