《北京市电子商务与物流配送体系协调发展》现状调查

尊敬的先生/女士: 您好!我们是北京物资学院《北京市电子商务与物流配送体系协调发展研究》课题项目组,受北京市科学技术协会委托,进行专业调研。本调研旨在了解北京市电子商务与物流配送体系现状,并对如何进行电商与物流配送体系协调发展进行详细分析。调研结果仅用于相关学术研究,不会泄漏您的任何个人信息,敬请放心,谢谢您的合作!调研单位:北京物资学院   调研时间:2013.10--2013.11

联系人:王朋 王福生 联系方式:15501261967      15810187145

  e-mail: present111@163.com

 

请您对目前的物流配送速度进行打分(满分十分)

9分及以上
8分
7分
6分及以下
您对以下商品的配货速度要求是多少? 
12小时之内 24小时之内 三天之内 一周及以上
日常用品类
生鲜类
果蔬类
电子类
服装类
如果物流公司送货到您住地附近的某一网点,您能够接受的最远取货距离?
100米以内
300米以内
500米以内
1000米以内
 当您选择服务网点自取时,请您对以下需要考虑的因素进行排序
出于安全考虑
距离可以接受
有一定的时间柔性
方便
其他
您收到商品时,商品有破损吗?
没有
极少(小于5%)
经常(5%-15%)
很多(大于15%)
请问您是否有过退换货的经历,若有,请您对货损赔偿情况进行打分
没有
9分及以上
8分
7分
6分及以下
针对非包邮商品,请您对电商的物流服务费用满意度进行打分
9分及以上
8分
7分
6分及以下
根据商品的种类,物流公司提供不同的物流速度(1天--7天),相应的收取不同的物流费用(基础价的300%--30%),您认为有必要吗?
有必要
无所谓
没必要
在收取快递时,以下网点模式您是否可以接受?请简要说明原因
小区内商店代营网点    ____________
小区内物业代营网点    ____________
小区内或外自营服务网点    ____________
您对目前网购过程中电商物流所存在的问题有何建议?
    ____________

10题 | 被引用4次

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