您是否知悉BE科（TJ34）提供的服务内容及相关申请流程？
您希望了解IT服务的方式是（可多选）：
每当有问题，直接电话咨询
每当有问题，发邮件到MCTBEHelpdesk咨询
自学BE科（TJ34）制作的教程（文档及视频）
BE科（TJ34）制作并发布的Manual, Know-How
希望今后能定期组织IT相关的培训
公司为您配置的电脑硬件是否能够达到您工作的要求？
完全达到要求
基本达到要求
不能达到要求
完全不能达到要求
您对硬件维护服务的质量感觉如何？（硬件维修及更换服务是由供应商提供的）
硬件维护方面，最不令您满意的原因是：（问题6的答案为满意则跳过）
您对IT基础设施的可用性感觉如何？（所谓可用性故障指的是系统意外宕机，不包括计划性的维护所引起的服务中断）
你建议我们加强哪些IT基础设施的维护（可多选）
台式电脑
笔记本电脑
打印机、复印机
IP Phone
无线WIFI
TV MEETING SYSTEM
投影仪
各种服务器
其他
各种服务中断中，您觉得次数最多的三类服务是（多选3项）：
网络全部中断，所有网络相关的系统以及服务都无法使用
NOTES服务器无法访问，其他服务正常
N盘等文件服务器无法访问，其他服务正常
USSO系统以及相关数据上传、下载功能无法使用，其他服务正常
Web Work Flow系统无法使用，其他服务正常
Ineternet所有站点无法访问，其他服务正常
IP Phone无法使用，其他服务正常
其他：
您如何评价MCTBEHelpdesk的解决问题的质量？
MCTBEHelpdesk的解决问题质量方面，令您不满意的原因是：（问题11的答案为满意则跳过）
MCTBEHelpdesk的沟通效果方面，令您不满意的原因是：（问题13的答案为满意则跳过）
您如何评价IT Change Work Flow对您业务运行的支持情况？
IT Change的业务支持方面，令您不满意的原因是：（问题15的答案为满意则跳过）
IT Change的业务支持服务在哪些方面还需要提高？
IT专业技能
沟通的态度
响应时间
沟通时对业务的理解
问题/故障解决时间
服务流程不清晰
其他
您希望在哪些方面接受更多的系统培训？
USSO系统及其相关功能的使用
Notes, Web Work Flow系统的使用
Office应用软件的使用
OA机器的使用
TV Meeting系统的使用
其他
请给出您对BE科（TJ34）的建议或评价以便于我们改进：