2014实体渠道能力提升-销售服务能力提升项目-店长调研问卷

尊敬的各位店长：为达成《2014年实体渠道能力提升-销售服务能力提升》的实效性，我们迫切希望了解您在日常工作方向的培训需求，便于我们根据各位的实际需求来安排培训课程。请您在百忙之中填写下表，非常感谢！

您目前在此工作岗位上的工作年限？

新到岗-半年内

半年-1年

1-2年

2年以上

您认为当前本身的能力能否胜任店长职责？

能

不能

目前，以下哪些问题困扰着你？

缺乏开展工作所需的资源支持（如人力、财力）

流程和体制不完善

激励机制不能充分调动积极性

目标和职责不清晰

理念上的困惑

具体工作方法与技巧

人际沟通能力不足

职业素质不高

其它

本岗工作具体培训需求

1、Ø 【领导技能】：作为一名店长，在目前工作过程中，以下哪些事项您认为已经做得很好？

工作计划（年、月、周工作计划的制定）

知人善任（即认真地考察每位员工、确切地了解他们，把每位员工都安排到适当的岗位上去，充分地让他们发挥自己的特长

合理分配任务（工作分配是否均衡，接受任务的员工职责权限是否匹配）

激励员工（物质激励、目标激励、期望激励、信任激励、参与激励、赞美激励、榜样激励、事业激励、竞争激励、授权激励）（有其中两种以上行为，就可以选择）

教练辅导

绩效评估

本岗工作具体培训需求

2、Ø 【时间管理】：作为一名店长，在目前工作过程中，以下哪些事项您认为已经做得很好？

每项事情亲力亲为

部分时间用在管理工作上。员工在具体工作需要帮助时，会进行工作辅导，但不会完全参与其中

完全不管理具体事务性工作。

本岗工作具体培训需求

3、Ø 【工作理念】：作为一名店长，在目前工作过程中，以下哪些事项您认为已经做得很好？

通过他人完成任务

重视并支持下属员工的成功

重视管理性工作和修养

重视部门的成功

正直诚实

其它

本岗工作具体培训需求

4、Ø 【专业技能】：作为一名店长，在目前工作过程中，有哪些职业技能是您迫切需要提升？

门店运营

商务谈判

其它（请列举至少三项职业技能课程）

在培训实施过程中，您最关心的三点是：

讲师知名度

教材内容

讲师水平

课程实用性

授课形式

其它

您给予本次项目的建议？

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9题 | 被引用4次

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