用户对北京银行个人电子银行服务使用情况调查

您好，本问卷只针对北京银行个人电子银行的使用用户进行调查，且不涉及被调查者个人隐私，仅用于大学生的学术调研。感谢您对本次调查的支持！

您的年龄？

18——28

29——40

41——65

66岁以上

您是北京银行个人网上银行的哪种用户？

普通用户

动态密码用户

证书用户

您是在何种情况下开通北京银行个人网上银行服务的？

主动要求

银行工作人员推荐

亲朋好友等他人推荐

您开通北京银行个人网上银行业务之前，是否对其进行过相关了解？

详细了解

稍微了解

完全不了解

除北京银行外，您还使用其他银行的个人网上银行服务吗？

不使用

使用，请注明银行

与其他银行相比，您认为北京银行个人网银服务的优点是？

操作流程简单

开通费用低

安全性强

其他

您一般使用北京银行个人网银服务做什么？（多选）

网上购物

交水、电等费用

手机话费充值

账户信息查询

转账汇款

客户服务

投资理财

申报、查询个人外汇业务

网上挂号

个人贷款及查询

医保业务

其他

您认为最适合您的每笔网银交易限额是？

5000元以下

5000-10000元

10000元以上

您认为北京银行网上银行的安全性如何？

安全

一般

不安全，有待改善

您对北京银行个人网上银行的操作流程作何评价？

容易操作

操作复杂

一般

您愿意继续使用北京银行的个人网银服务吗？

不确定

是

否（可注明原因：）

您认为北京银行个人网上银行服务需要改进的是？

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12题 | 被引用2次

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