大众汽车售后服务满意度调查问卷

您对该品牌的售后服务的总体印象怎样？

您对售后服务项目是否明了？

您在接受实际售后服务中是否遇到过先前承诺过而难以兑现的情况？

出现难以兑现的情况后企业是不是做出令您满意的服务与补偿？

您的汽车是否短期内同一故障多次出现过？

您是否接到过保养的提醒电话？

您希望售后服务人员给您详细讲解汽车存在的问题吗？

您是否遇到过维修商把问题扩大化的情况？

您认为汽车售后应注重哪些？

请问您希望享受下列哪些服务项目？