您的所在区域？
填空1 ____________
填空2 ____________
填空3 ____________
6区域销售经理在售后问题处理过程中是否有及时有效的沟通协调？
您拨打客服热线是否能及时得到响应？
每次都能及时接通
需拨打多次才能接通
占线无法接通
您觉得客服能否对提出的问题及时给出及时有效的措施?
能
偶尔不能但后续能及时反馈
经常不能且后续没有回复
当您的售后问题长期未被解决,售后人员是如何处理的？
您觉得公司派出的售后现场支持人员是否帮助您妥善解决问题？
您觉得在处理售后问题的过程中与您对接的售后人员服务态度如何？
您在收到配件的检查过程中是否发现有损坏和发错货物的情况出现？