紫博蓝2014年快递服务满意度调查问卷

为了给大家提供更为高效、专业的快递服务，帮助公司对现有快递供应商淘汰选择。特准备了下述问题，希望大家能够配合填写。谢谢！

1. 您使用快递的主要目的

1.网购

2.寄私人包裹

3.寄私人快件

4.寄公司快件

5.其他

2. 您使用快递的物品主要为

1.合同或文件

2.易碎品

3.贵重物品/现金

4.小件物品

5.大件重物

6.其他

3. 您每天使用快递的件数频率大概是多少

1.1件

2.2件

3.5件

4.5件以上

4. 在使用快递服务的过程中,你最满意的是哪一方面

1.运费合理

2.运送时间短

3.包装严实精美

4.服务网点多

5.服务态度好

5. 在使用快递服务的过程中,你最不满意的是哪一方面

1.运费太贵

2.运送时间长

3.包装粗糙

4.服务网点少

5.服务态度差

6.发错货物

6. 你对目前公司快递合作商的满意程度题

1.非常不满意

2.不满意

3.一般

4.满意

5.非常满意

7. 您使用最多的是哪家快递公司

1.捷通（公司合作商）

2.顺丰

3.申通

4.圆通

5.EMS

您最希望公司使用哪家快递公司为您服务

1.捷通（公司合作商）

2.顺丰

3.申通

4.圆通

5.EMS

8题 | 被引用1次

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