2、工作中您所在中心日常服务的内部客户（以中心为单位）有哪些？请按服务关系的紧密度排出前三名。
第一客户 ____________
第二客户 ____________
第三客户 ____________
3、请结合中心间工作协作的实际情况，请在以下选项中选出哪些维度作为内部客户满意度考核指标（最多选择5项）
工作流程
完成工作质量
完成时效性
服务态度
沟通有效性
情绪性满意
合作意识与精神
承诺兑现
突发状况的处理能力及效率
其他
4、针对绩效工资占工资总额的比例，请您根据公司情况，并结合市场水平，选择您认为更为合理的比例，以下为副经理绩效工资占工资总额的比例。
绩效工资占工资总额20%-25%
绩效工资占工资总额25%-30%
绩效工资占工资总额30%-35%
其他
5、针对绩效工资占工资总额的比例，请您根据公司情况，并结合市场水平，选择您认为更为合理的比例，以下为主管级（含代主管）绩效工资占工资总额的比例。
绩效工资占工资总额15%-20%
绩效工资占工资总额20%-25%
绩效工资占工资总额25%-30%
其他
6、针对绩效工资占工资总额的比例，请您根据公司情况，并结合市场水平，选择您认为更为合理的比例，以下为专员级绩效工资占工资总额的比例。
绩效工资占工资总额10%-15%
绩效工资占工资总额15%-20%
绩效工资占工资总额20%-25%
其他
7、若考核包括业绩考核，行为考核，内部客户满意度三个方面，并且此三项间存在一定比例，您认为以下哪个比例更合理？
业绩考核：行为考核：内部满意度=5:3:2
业绩考核：行为考核：内部满意度=5:2:3
业绩考核：行为考核：内部满意度=4:3:3
8、针对行为考核指标，现有会议考核、培训考核两项指标，除此之外，您认为在行为考核项中，还应添加哪些指标？