| 表示不同意 | 比较不同意 | 同意 | 比较同意 | 非常同意 | |
| 你认为网上商家提供的支付是安全的 | |||||
| 你会在网上如实填写个人信息 | |||||
| 网站的风格是你选择对该网站购物的原因之一 | |||||
| 网站操作性方便是你持续选择该网站网站购物的原因 | |||||
| 你会选择服务态度好的商家购物，并且不会轻易改变 | |||||
| 你希望在购物时商家可以赠送的小物品，让顾客持续购物 | |||||
| 你觉得登陆安全检测的网站是安全的 | |||||
| 你经常关顾该网站是因为其产品质量信得过 | |||||
| .在进行线下体验时，您希望商家可以提供个性化服务 | |||||
| 你喜欢在消费体验后进行商品的购买 | |||||
| 如果线下商家能够与你进行很好的互动，您愿意经常光顾该网站 | |||||
| 你觉得线下的购物环境会影响你的下次购物决定 | |||||
| 在购物之前你会向你的朋友咨询哪个网站比较好 | |||||
| 售后服务和线下服务态度是决定你再次购物的原因 | |||||
| 及时处理顾客的投诉，您会再次光顾该网站 | |||||
| 如果在这家网站购物愉快，你会向朋友推荐 |
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