售后管理满意度调研（匿名）

京东商城集团售后管理部-团队文化组

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集团售后运营部

售后技术专线部

宿迁售后审单-日百组

宿迁售后审单-IT组

宿迁售后审单-家电组

宿迁售后审单-运营支持

扬州售后管理部

集团售后危机事务部

性别

男

女

在京东工作年限

1年及以下

1-2年

2-4年

4-6年

受教育程度

初中及以下

高中

大专

本科

硕士及以上

我在的团队，工作组织条理程度

各项工作有条不紊

成员会主动咨询领导工作开展

领导经常催促紧急事件的进度

没有条理，就事论事

工作组织混乱

我的领导对绩效结果和改进过程的关注程度

领导更关注绩效改进效果

领导更关注大家绩效结果

领导会对绩效有问题的员工跟进关注

领导只看结果，不看过程

不知道领导关注与否

领导在工作上对我做指导的情况

领导会对我的过程进行建议和关注

领导对如何取得更好工作效果方面给出很多建议

领导会在工作上和大家一起讨论共同决策

领导给出的方法不可用，无法实现

领导更关注结果，没有对我做过指导，也不指导别人

我对团队管理者的管理感觉

细致周全，工作生活都会关注

人性化管理，很关心员工的心态和状态

时间管理很严谨，各种工作时间节点要求严格

结果管理，只看结果

压力大，粗放型管理

团队中工作氛围综合打分

根据团队成员间友好程度打分 ★ ★ ★ ★ ★

团队中资源分享程度打分 ★ ★ ★ ★ ★

在工作中，我受重视程度打分 ★ ★ ★ ★ ★

团队成员相互信赖程度打分 ★ ★ ★ ★ ★

团队成员对我的态度和我的感受与状态

在紧急情况下，我愿意承担额外的团队责任和工作 ★ ★ ★ ★ ★

我在部门中有很多要好的朋友 ★ ★ ★ ★ ★

我希望自己在团队中有所学习和提升，也会主动学习提升自己 ★ ★ ★ ★ ★

我对团队的情感 ★ ★ ★ ★ ★

其他同事对我工作指导情况

大家热情帮助我

我问时，会有人乐于帮忙

只有个别人会帮助我

没有人帮助我

从来不向人求助

领导对待普通员工的态度

领导会对普通的员工制定更多改进和提升计划

领导对大家一视同仁，不分平庸卓越

领导只关注优秀的

领导更加关注新员工

不知道领导关注谁

在工作中我有很多学习和提升能力的机会。

部门会提供很多机会

有时会有培训和学习机会给我

培训都是只给那么几个固定的人

不愿意参加培训

根本没有培训

我清楚我的工作任务和所在团队目标的关系。

十分清楚我的工作和团队目标的关系，并时刻关注

了解团队目标，也清楚我自己的工作，更关注自己的工作情况

不了解团队目标，清楚我自己的工作要求，并清楚与绩效的关系

只按照领导要求工作，让干嘛干嘛，不知道目标

只做自己，别的我并不关注

我对现在团队氛围有哪些意见和建议？

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你认为卓越的售后团队应该是什么样子？

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16题 | 被引用2次

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