北京康高特科技有限公司-客户满意度问卷调查

欢迎参加本次答题
相关负责人(包括销售和技术)
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客户单位名称
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联系人
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客户所购买的产品
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第几次购买我们的产品
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您付款以后,我们的销售人员是否及时更新订货信息?(何时订上货,何时国外能否发货,何时开始报关)
是
否
如果回答否,那销售不及时更新的信息有哪些?
何时订上货
国外何时能发货
何时开始报关
对于您提出的各类问题,我们的销售人员是否及时,耐心的解答?(货期,报关情况,产品信息,专业知识)
是
否
如果回答否,那对于哪些问题销售人员不能及时,耐心解答?
货期
报关情况
产品信息
专业知识
您付完尾款后,对于发货是否满意?(发货时间,产品包装,所选的物流公司)
是
否
如果回答否,对于哪一方面不满意?
发货时间
产品包装
所选的物流公司
对于产品质量是否满意?
是
否
对于发票时间是否满意?(如果不含税购买的产品,此题可跳过)
是
否
对于售后服务响应时间是否满意?
是
否
您是否申请过我们的技术人员到现场培训?
是
否
如果申请培训,那么对于仪器的使用培训是否满意?  (如果没有申请培训,此题跳过)
是
否
对于技术人员的服务态度是否满意?
是
否
是否申请维修?
是
否
如果申请维修对于维修时间和维修效果是否满意?
都满意
都不满意
只对维修时间不满意
只对维修效果不满意
如果以后再次购买进口仪器,会第一个考虑我们公司吗?
会
不会
如果不会考虑我们,能否告诉我们原因?
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对我们公司做不完善的地方,请提出来:
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给我们公司满意度评分:(满分10分)
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23题 | 被引用3次

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