呼叫服务员问卷调查

参加过

没参加过

没参加过，但是有兴趣参加

讲师的讲授方式

课堂的氛围

课堂环境

讲授法，通过语言表达，系统地向受训者传授知识。

视听技术法，运用录像、电视、电影结合书本进行学习

案例研究法，运用案例参与企业实际问题的解决

互动法，学员互动，交流，共促成长

工作坊

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