美团网餐饮美食团购满意度问卷调查

您好，我是中国地质大学（武汉）经济管理学院的学生，正在进行毕业论文的问卷调查，研究内容是美团网餐饮美食团购顾客满意度，受访对象为有过美团网餐饮美食团购经历的群体，如您有过相关经历，请如实填写；若没有，则无需填写。本问卷釆取匿名调查，只作为学术研究用，请根据您的真实体验填写，谢谢您的支持与合作！祝您工作顺利，学习愉快，生活幸福快乐！
1、您的性别
男
女
2、您的年龄
18以下
19-24岁
25-30岁
30岁以上
3、您的受教育程度
专科
本科
硕士
博士
4、您的消费水平
500元以下
500-1000元
1000-1500
1500-2000
2000以上
5、您对美团网商品检索功能满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6、您对美团网网页设计的视感效果满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7、您对美图网注册登陆的便利性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8、您对美图网订流程便捷性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9、您对美图网团购信息的真实性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10、您对美团网团购信息详实度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11、您对美图网团购信息描述理解程度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12、您对美图网支付的安全度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13、您对美图网支付方式的选择性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14、您对美图网支付的便捷性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
15、您对吗美团网商品价格优惠程度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
16、您对美团网商品的团购时限满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
17、您对美团网商品种类的丰富度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
18、您对美团网的宣传活动满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
19、您对美团网的促销活动满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
20、您对美团网团购券使用的有效期满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
21、您对美团网团购券使用的限制性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
22、您对美团网团购券使用的方便性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
23、您对美团网的消费评价服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
24、您对美团网退款及时性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
25、您对美团网退款流程合理性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
26、您对美团网客服人员的态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
27、您对美团网问题处理能力满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
28、您对美团网对顾客投诉的响应性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
29、您对商家提前预约的便利性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
30、您对商家服务人员业务水平满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
31、您对商家服务人员服务态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
32、您对商家消费前后的等待时间满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
33、您对商家商品的质量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
34、您对商家商品的份量满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
35、您对商家就餐时的隐性消费情况满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
36、您对商家商品与团购信息的一致程度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
37、您对商家消费场所设施的完备性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
38、您对商家消费场所的卫生水平满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
39、您对商家消费场所网络使用情况满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
40、您对商家消费环境的舒适度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
41、您对商家受理投诉的态度满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
42、您对商家处理投诉的响应性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
43、您对商家对待团购顾客的平等性满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
44、您对商家对顾客合法权益的保障满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
45、您对商家对顾客投诉的处理满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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