用户界面视觉设计 (视觉设计上给用户带来的主观感受，包括形象的整体设计与主题的匹配，如：颜色，文字大小的适当运用等)
内容的吸引力(内容和功能上应该有较强的吸引力，能让用户感兴趣，愿意使用)
内容组织构架的评价(内容框架、功能规划是否清晰．信息组织方式单一还是多样。信息分类，功能模块区分是否科学、合理)
使用习惯符合度 (提供的浏览、检索、统计信息的方式，功能模块的使用方法，使用流程都应该适应大众用户的常规行为、思维的方式)
使用效率的满意度 (用户对使用i邦银行达到目的后，所花时间和成效比产生的满意度)
执行任务过程的愉悦度 (用户在使用过程中, 感觉应该是轻松的、心情是愉快的、结果是令人满意的, 系统要设法排除用户利用过程中容易产生的沮丧、厌烦、挫折的情绪)