用户购买动机及购车关注要素

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性别(单选题)
生日
婚姻状况(单选题)
单身
已婚
受教育程度(单选题)
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
家庭月收入(单选题)
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
购买车型(单选题)
金欧诺
欧诺
欧力威
长安之星6363
长安之星2
长安之星3
长安之星7
长安之星9
长安金牛星
长安星卡
其他车型
购车日期
1、请问您家目前拥有的这辆车属于以下哪一类型?(单选题)
1、首次购车
2、增购车辆,与旧车同时使用
3、替代原有车辆
2、请问您当初购买该车是最主要的目的是什么?(单选题)
1、平时代步
2、家庭休闲娱乐
3、载人
4、拉货
5、商务接待

3、请问当初考虑要买车的时候,是哪些原因促使您想要购买一辆新车?(多选题: 选其中3项

1、业务需要:为了访问顾客、运送货物等工作中便利性
2、业务需要:接送员工
3、业务需要:在与客户打交道时,获得信任,提升形象
4、生活需要:因为上班远,交通不方便
5、生活需要:结婚生孩子,家庭人口增加
6、生活需要:接送家人、孩子(上班、上学等)需要车
7、生活需要:方便家人使用,家人都可以开
8、生活需要:因为购物,外出就餐,娱乐等便利性
9、生活需要:因为外出旅游需要车
10、生活需要: 平时或节假日回老家、探望父母长辈更方便
11、生活需要:因为周围的人开始有车了,自己也想买车
12、新品上市:因为有吸引力的车开始上市
13、新品上市:因为原来的车坏了、变旧、需要修理、或被盗了
14、新品上市:因为贷款购车、以旧换新抵款、经销商优惠等购车条件好
15、个人心理需求:我想享受驾驶的乐趣
16、个人心理需求:希望通过车来展现自己的个性
17、个人心理需求:希望通过车来体现自己身份/社会地位/经济水平
18、个人心理需求:为了提高自己的生活品质,使生活更舒适/更有效率
19、个人心理需求:想要一辆跟原来的车不一样的新车
20、其他

4、请问您在购买目前使用的车辆时最重视的 5项 要素是哪些?并把这5项按重视程度排序(请将左面的选项 按住鼠标左键拖放 到右面的框完成排序)

品牌知悉度(包括:广告宣传力度/市场推广力度、车型保有量/市面可见率、用户关注度)
品牌认同感(包括:企业实力、品质可靠性、口碑、可信赖度、服务质量)
品牌权威性(包括:技术领先性、创新性、汽车行业地位)
动力性
操控性能
舒适性能
空间
安全性能
质量
外观
内饰
信息娱乐
使用经济性
价格
销售服务
售后服务

以下题目只需回答其中5题,请根据你在上一题的回答时选择的5个最重视要素进行答题。

5、若5项中有“品牌知悉度”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车 / 打算购买这个级别车时,您主要考虑了品牌知悉度,请问具体是哪些方面的表现呢?(可选择多项)

1、广告宣传、市场推广力度
2、车型保有量、市面可见率
3、用户关注度
97、其他

6、若5项中有“品牌认同感”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或者打算购买这个级别车时,您主要考虑了品牌认同感,请问具体是哪些方面的认同感呢?(可选择多项)

1、企业实力
2、品质可靠性
3、口碑
4、可信赖度
5、服务质量
97、其他

7、若5项中有“品牌权威性”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了品牌权威性,请问具体是哪些方面的表现呢?(可选择多项)

1、技术领先性
2、创新性
3、汽车行业地位
97、其他

8、若5项中有“动力性”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了动力性,请问具体是哪些方面的动力呢?(可选择多项)

1、发动机启动性能表现
2、发动机怠速性能表现
3、发动机加速性能表现
4、发动机匀速性能表现
97、其他

9、若5项中有“操控性能”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车 / 打算购买这个级别车时,您主要考虑了操控性能,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、方向盘表现
2、变速器表现
3、离合器表现
97、其他

10、若5项中有“舒适性能”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车 / 打算购买这个级别车时,您主要考虑了舒适性能,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、悬挂/避震系统表现
2、隔音效果表现
3、座椅表现
4、空调系统表现
97、其他

11、若5项中有“空间”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了空间,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、乘坐空间
2、置物空间
97、其他

12、若5项中有“安全性能”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了安全性能,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、车身结构安全
2、驾驶视觉安全(驾驶视野)
3、安全性配置
4、制动性能(刹车性能)
97、其他

13、若5项中有“质量”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了质量,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、钣金工艺表现
2、漆面工艺表现
3、制造/装配工艺表现
4、耐用性/故障率表现
97、其他

14、若5项中有“外观”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了外观,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、整体设计
2、车型尺寸
3、车头造型
4、车身侧面造型
5、车尾造型
97、其他

15、若5项中有“内饰”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了内饰,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、内饰设计
2、座椅设计
3、主要配置表现
97、其他

16、若5项中有“信息娱乐”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或者打算购买这个级别车时,您主要考虑了信息娱乐,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、录音机/音响
2、导航系统
3、蓝牙、USB、AUX接口等
4、车载信息服务系统
97、其他

17、若5项中有“使用经济性”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了使用经济性,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、燃油经济性(百公里油耗)
2、维修保养费用
97、其他

18、若5项中有“价格”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了价格,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、裸车价格
2、二手车残值
97、其他

19、若5项中有“销售服务”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了销售服务,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、服务态度主动热情程度
2、当您有疑问时,销售人员能否做出专业回答
3、试乘试驾服务提供情况
4、交车过程中对您提问的解答满意度
5、是否主动介绍售后服务或客户关系人员
6、付款方式的选择(包括现金、刷卡、贷款等方式的选择)
97、其他

20、若5项中有“售后服务”,请回答:

您刚刚提到购买目前这款车或打算购买这个级别车时,您主要考虑了售后服务,请问具体是哪些方面呢?(可选择多项)

1、服务态度主动热情程度
2、顾客休息区舒适度(包括座椅、娱乐设施、饮料/茶水)
3、一次性修复车辆故障率
4、是否介绍维护保养技巧或日常使用建议
5、保养/维修的收费合理程度
6、维修保养后电话回访情况
7、配件齐全程度
97、其他

30题 | 被引用1次

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