康师傅方便面顾客投诉情况

您好,为了能更真实的了解顾客在遇到不满意服务时的应对情况,我们特进行此次专题《康师傅方便面顾客投诉情况》。希望您能抽出大概 几分钟宝贵的时间,来帮助我们完成调查。衷心感谢您的支持与合作!你回答的信息完全保密,请您放心填写。(本调查问卷全为单选题) 
当你对康师傅方便面有所不满时,你会选择怎么做?
向相关机构投诉
不投诉
如果投诉,可能引起您投诉的主要原因是
产品质量问题
价格问题
服务态度问题
广告问题
对康师傅方便面不满意,而你又不投诉的原因
与其投诉,不如换个牌子
投诉没有用,不可能解决问题
投诉太麻烦,消耗时间、精力
投诉无门,寻求投诉途径太麻烦
您最无法在接受康师傅服务过程中出现以下哪类问题
销售员服务态度差
食物味道不够美味
产品过期
产品跟宣传的相差极大
如果在一个品牌出现过您不满意的情况,下一次消费您选择方便面的态度
不影响下次选择
有其他品牌就不会选
一定不会再选
您认为什么方式投诉比较方便?
投诉热线
店内设立的意见本
有投诉处理的值班人员
向自己服务的人员直接提出
网上在线投诉
在投诉过程中,您可能存在的心理状态
发泄心理
寻求尊重心理
寻求补救心理
报复心理
当服务人员在为您处理投诉,提出解决方案时,您认为最可以接受的方法
给予一定金额的赔偿
给予相应的物质的补偿
赔偿道歉,且态度很好
提高产品质量重要
如果您曾经吃过某个品牌的方便面(您没有进行投诉),事后您会向您的亲朋好友建议不要再购买此类方便面?
一定会
偶尔会
一般不会
关于投诉康师傅方便面所遇到的问题或建议。
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10题 | 被引用5次

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