手机打车软件使用满意度调查
尊敬的女士/先生:
您好!
我们是浙江大学城市学院的学生,我们正在进行一项关于“手机打车软件使用满意度”的调查。请抽出3分钟时间填写以下问卷，对此我们表示万分感谢！
性别
男
女
年龄
18－25
25-40
40-60
60以上
职业
学生
自由职业者
在职职工
家庭主妇
其他
您使用过打车软件么
有
没有
您通常使用哪种打车软件
嘀嘀打车
快的打车
uber
1号专车
其他
打车软件出现后，徒手拦车是否更难了
难了
简单了
没变化
您是否遇到过空车不停的情况
没有遇到过
难得遇到
经常遇到
您最常使用软件内哪种功能
实时叫车
预约叫车
您平均一个月乘坐多少次出租车
几乎不乘坐
1-5次
6-15次
16次以上
您一般使用打车软件所需的费用是多少
司机或者第三方倒贴倒贴
0元
起步价
远高于起步价
不确定
您常在那个时段使用打车软件
上下班时间
周末
凌晨前后
无固定时间
您使用打车软件的地点
商场周围
机场火车站
学校园区
其他
软件发出叫车信息后，您通常需要等待多长时间
5分钟内
10分钟内
10-20分钟
20分钟以上
当您上车以后司机仍会用打车软件接单么
会
不会
您有遇到过司机抢单成功后爽约的情况么
有
没有
司机抢单后，您是否有过爽约情况
有
没有
您会为了打到车用软件加价叫车么
会
不会
看情况
如果没有优惠措施您还会用打车软件叫车么
会
不会
您使用打车软件的原因是什么
省钱
省时
常规模式打车难
支付快捷无需现金
其他
您对智能打车软件有什么评价?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
方便
准时
省时
便宜
快捷
诚信（避免诈骗，黑车）
可靠（能否打到车）
您觉得打车软件发展前景如何
很好
较好
一般
不好
难说
您认为打车软件使用过程中存在的问题有哪些
肆意加价，影响市场秩序
司机爽约
担忧自己的个人信息泄露(比如电话号码打车起始点)
司机行车时还在操作手机
投诉处理困难
黑车抢单
手机终端支付遇到问题
年轻人占据打车软件主要市场，不用打车软件的中老年人打车难
I我的智能手机无法安装打车软件
绑定银行卡顾虑
您常在什么情况下使用打车软件
上下班高峰期
节假日出游
地处偏僻
恶劣天气
急需用车
公共交通站点（机场，动车站，汽车站等）转乘
限号
出门用打车软件
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