中国移动投诉调查问卷

请问您是否正在使用或者是曾经使用过中国移动？（）

 您的年龄是？（）

 您是否投诉过中国移动公司？（）

请问您是通过什么渠道投诉中国移动的（）

请问您投诉中国移动的原因是什么？（）可多选

请问在投诉过程中，是否遇到处理人员的推诿的情况？（）

在投诉过程中，受理人是否承诺过问题会在什么时候得到解决或答复？()

后来，工作人员是不是在承诺的时间给您解决问题、或者跟您联系（）

在投诉完后，工作人员隔了多久和你联系（）

您对工作人员的反应满意吗？（）

最后，您的投诉得到了解决吗？（）

你对投诉的结果满意吗？ （）

从您投诉到处理完，一共用了多长时间（）

你对投诉所用的时间满意吗？（）

请问您对移动公司在投诉方面有哪些意见或者是建议（简答题）

若中国移动在投诉方面令你感到不满，请问是什么令你不满?(没有就不填)

    结束语：请允许我们代表中国移动公司向你表示衷心的感谢！祝您：生活愉快， 合家安康，身心健康！