关于中国移动的调查问卷

尊敬的女士/先生:
        您好!非常感谢您在百忙之中抽出时间参与此次调查,本问卷研究用户对中国移动服务的体验情况,从而为中国移动通信服务提供相关建议。本问卷匿名收集,且收集的信息仅用作学术研究分析,请放心作答!
请问您的性别是:
男
女
请问您的年龄属于:
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您目前使用的号码(主要)是:
中国移动
中国电信
中国联通
您选择运营商是主要看重哪些因素?(多选)
品牌
套餐内容
通话质量
服务资费
高效便捷
周围人都在用
朋友推荐
其他
您目前使用的移动品牌是:
全球通
神州行
动感地带
不知道
请问您使用中国移动通信服务几年了?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您觉得中国移动的综合费用(包括通话费用、短信费用、固定月租费、宽带费用、固定套餐费)价格如何?
很高
较高
合理
低
您每月的消费额大约是:
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
您觉得中国移动本地通话的清晰度如何?
很好
好
一般
差
很差
您有看到或听到中国移动的宣传有哪些?(多选)
短信宣传
宣传单
媒体广告
沟通100服务厅活动
其他
请问近半年您是否参与过中国移动的优惠活动?
是
否
您觉得中国移动在网络覆盖方面表现如何?
很好
好
一般
差
很差
您觉得中国移动本地网络的稳定性、WiFi信号强度、宽带网速质量如何?
很好
好
一般
差
很差
您觉得10086客服的服务态度如何?
很好
好
一般
差
很差
您觉得中国移动在提前通知欠费停机方面表现如何?
很好
好
一般
差
很差
您对中国移动投诉处理的评价如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
相较于中国移动,您选择此运营商的原因是:(多选)
套餐内容
通话质量
服务资费
高效便捷
周围人都在用
朋友推荐
其他
您每月的消费额大约是:
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上

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