汽修美容店调查问卷

您好! 我们正在做一项关于汽车维修与保养的调查,问卷结果将仅用于研究。谢谢您抽出时间予以配合,祝您愉快!
您一般喜欢到什么样的店修车或保养?
4S店
连锁品牌维修店
非品牌维修店
非正规路边店
不确定
您更喜欢固定在一家店修车还是每次修车选择不同的店?
固定在一家店
无固定修车地点
汽车维修或保养您会怎么选择维修店?
离家或公司近的维修店
路程5km以上的4S店或连锁品牌维修店
朋友推荐的维修店
以下美容项目您会选择哪几项对你的爱车进行维护?
封釉
镀膜
镀晶
打蜡
发动机外观清洗
抛光
汽车维修店18:00—21:00营业时段有汽车保养和洗车项目您愿意光顾吗?
愿意
不愿意
如果推出上门洗车和保养的业务您愿意尝试吗?
愿意
不愿意
在同等质量前提下您更愿意选用原厂配件还是副厂配件?
原厂配件
副厂配件
无所谓
您认为汽车维修店要具备什么样的服务水平才能让您满意(请根据重要程度由高到低排序,1最高)?
技术和质量过硬
服务态度好
售后服务有保障
维修时有免费检测
您经常接触的汽车维修店信息渠道有哪些?
电台广告
电视广告
报纸广告
店面户外广告牌
宣传单
微信
朋友推荐
您能接受的汽车维修店的优惠促销方式(请根据重要程度由高到低排序,1最高)
会员积分换服务项目
VIP折扣卡
维修附赠免费服务
维修附赠礼品
哪些是你选择光顾汽修店的主要因素?(请根据重要程度由高到低排序,1最高)
价格合理
服务态度好
注重配件、饰品等产品的质量
店面美观、整洁
推出新颖的产品
网点方便、快捷
老客户有一定的优惠
不要偷天换日(把汽车本身好的配件给换掉)

11题 | 被引用5次

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