3．你使用快递的频率是？
3天一次
一周一次
一月两到三次
一学期两到三次
其他
4、你使用的最多的快递是？
A顺丰 B圆通 C申通 D韵达 E.EMS F天天 G其他
5、你选择这家快递公司的原因是？
A 服务态度好 B速度快 C价格优惠 D 知名品牌 E其他
6、你最不想遇到的情况？（可多选）
A货物丢失、损坏 B运输缓慢 C快件错分，送错地点 D快递人员服务恶劣 E其他
7、你在接受快递的时候是否满意其送货时间？
A满意 B不满意 C一般 D其他
8、你在快递公司在处理申诉和赔偿的方式是否感到满意？
9、你对省内快递（）天送达算满意，你对省外快递（）天送达算满意。
省内 ____________
省外 ____________
10、你对现在的快递有什么样的看法，并提出你的建议？