国美在线消费者调查问卷

欢迎参加本次答题。首先感谢您对国美在线的支持与信赖,希望占用您一点宝贵的时间,按照您的实际情况填写,非常感谢您的合作与参与。
1、您的性别是
2、您的年龄段是
21以下
21-30
21-40
41以上
3、您一般多久网购一次
每天
一周一次
一月一次
更久
4、您在网上购买的商品价格通常是在
100以下
100-300
300-500
500以上
5、您第一次接触国美在线是在什么情况下
偶然发现
朋友介绍
广告宣传
通过实体店
6、您认为国美在线网站的功能设计的怎么样
很人性化
搜索不太方便
货物归类不合理
画面不美观
7、您认为现在国美在线里的品牌足够多么
很多
一般
太少
8、您在国美在线大部分都在购买什么类物品
家用电器类
手机数码类
家居日用
美妆个护
其他类
9、您认为国美在线的促销可以激起您的购买欲望
可以
不可以
无所谓
10、您觉得商品的分类方便您寻找您想要的商品么
很方便
方便
一般
不方便
11、您暂时不购买商品时,您是否会到国美在线上浏览
不会
12、您觉得国美在线的客服最需要改进那些地方
服务效率
服务态度
服务准确性
服务及时性
13、您认为国美在线的售后服务有哪些改进的地方
送货服务
“三包”服务
投诉意见处理
14、您觉得如果在价格其他都相当的情况下您会选择哪家
国美在线
苏宁易购
京东商城
其他
15、您觉得国美与其他相似网站比有什么优势
商品齐全
服务到位
价格实惠
送货及时
16、你产品价格觉得国美应在哪些方面有所不足(从服务、质量、价格等方面开放性)
    ____________
17、请谈谈对国美的建议(开放性)
    ____________

17题 | 被引用2次

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