你好,为了提高EMS的服务水平,从而能够为EMS提供更好的服务,诚心邀请您参与我们这次的问卷调查。谢谢各位同学的参与。注:填写说明:在您所选择的答案点击。
您觉得EMS的优势有哪些?(多选)
硬件设施(技术设备)
软件设施((服务技巧、态度、客户满意度)
物流速度
人性化速度
其他方面
您觉得服务水平还有哪些方面要改善?(多选)
硬件设施(技术设备)
软件设施((服务技巧、态度、客户满意度)
物流速度
人性化速度
其他方面
您觉得EMS服务水平从以以下方面改善较为有效?(多选
提供增值服务,例如送快递到宿舍
降低运费
改善物流速度
改善硬件设施(技术设备)和软件设施((服务技巧、态度、客户满意度)
您觉得EMS总体上还有哪些方面要改善?(多选)
服务水平
品牌形象
企业的信誉
经营理念
从业人员