魅族手机顾客黏性调查问卷

尊敬的女士/先生:您好!这是一份有关于,魅族手机用户黏性的调查问卷,您的回答将会为我的学术研究提供很大的学术价值。此次问卷会采取不记名方式,我将全力保护各位的信息以及隐私安全,仅做学术研究,绝不外传,请您放心。请您对问卷中的各个问题进行回答,并在您认为最合适的答案中进行选择,谢谢配合!
你的性别是
你的年龄在
18岁以下(不含18岁)
18-25
26-30
31-40
41-50
51-60
60岁以上
你的学历是
高中以下
高中(含中专)
大专
本科生
硕士研究生及以上
你所从事的职业
在校学生
上班族白领
教师
个人经营企业
自由职业者
其他
你是否使用魅族手机
否 (感谢你的参与!)
是(请接着回答)
顾客感知价值(根据使用情况实际作答)
非常差 较差 一般 较好 非常好
手机通话质量
待机时间
电池使用寿命
机身大小,厚薄
手机容量
手机颜色
手机价格
说明书易懂程度
售后服务
品牌形象
非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意
知名度高
美誉度高
国产手机中市场份额大
竞争力强
提到魅族就会想起标志,款式
顾客满意度
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
通话质量
外观设计
电池使用寿命
手机容量
拍照功能
价格
客服服务态度
维修技术
使用的整体感觉
与购买前相比
你多久时间换一次手机
三个月
六个月
一年
两年
两年以上
如果你换了手机,是否会继续使用魅族手机
你是否会把魅族推荐给亲朋好友
你认为魅族手机还有什么不足(多选,请至少选择两个以上)
携带不方便
电池耗量大
功能差
外观不时尚
容量小
宣传不到位
售后服务态度差
维修技术差
面对这么更多竞争对手,您觉得魅族手机怎样才能得到更好的销售
增大宣传投入
更好的售后服务
提供更好的质量
提高手机性能
增加生产效率

14题 | 被引用5次

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