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2、您是否有过网购经验? (选择 是 直接 转第5题,选择 否 转第3题)
3、您为什么没有参加网购?(本题可多选)
担心产品质量
担心支付安全问题
没有网购条件
更喜欢逛街
其他
5、您平均每个月的生活费用为?
500元以下
500—800元
800—1200元
1200—1500元
1500元以上
6、您所能接受的网购商品价格区间为?
0—100元
100—200元
200—400元
400—600元
600元以上
10、您选择这些网站的原因? (本题可多选)
网站名气大
信誉很好
产品丰富而便宜
售后服务好
送货时间段且有保证
11、网上购物时您主要选择哪些类型的产品?(本题可多选)
服装和鞋类
数码电子类
图书影音类
家居用品类
化妆品饰品类
其他
14、您能接受的邮费在哪个水平?
5 元以下
5-10 元
10-15 元
15 元以上
15、您对网上购物最长可以接受的配送时限为?
12个小时以内
24小时以内
1-2天
3-5天
6-7天
7天以上
17、您认为网购时客服的服务态度和售后对你有影响吗?
18、网站上投放的广告是否会影响到您购物的选择?
会首先浏览广告中的商品,但不一定就买
有影响,但影响不大
看看就走,从来不买
从来不去看网上的广告
20、你想过自己开网店吗?(选 前者 的请从21题开始填写,选 后者 的请从22题开始填写)
22、你在网上是否上当受骗过?(选 前者 的请从23题开始填写,选 后者 的请从24题开始填写)
23、你是如何解决这一问题?
自认倒霉
找商家索赔
不知所措
这次不管,并且不再相信网购了也不上网购物了
24、较之实物店购买,你认为网购有何缺点?
看得见,摸不着
眼见不为实
不能试穿,感受不到效果
其他
25、在您进行网购时,您觉得网购的不方便之处是哪些呢?(本题可多选)
品种繁多,难以选择
商家信誉度不能作为商品质量的评判标准
觉得商品价格仍然太高,有可以让步的空间
运费相对产品价格比较贵
其它
26、你认为网络购物还有什么可以值得改进的地方?(请填写在本题下面空白区域)