关于服装品牌forever21顾客忠诚度问卷调查

欢迎参加本次答题

您的性别

女

男

您的年龄

20岁以下

21~25

26~30

31~35

您的学历

高中及以下

大学专本科

硕士及以上

您的月收入（学生则为生活费）

2000

2000~4000

4001~6000

8001~10000

10000

您在forever21商店购买过吗？

YES

NO

您购买forever21的服装的原因是？

价格的趋动

减少质量风险

明星效应（如自己喜欢的明星代言等）

商家的服务质量

对衣服的需求

商家的促销活动多

您一年内平均会去forever21商店购买几次？

5次以下

6~10

11~20

如果他家商品价格提高20%，你是否还会考虑购买？

YES

NO

如果产生一次质量问题，您的态度是?

宽容对待，不太影响下一次购物

从此不再购买这一品牌的产品

影响您对FOREVER21的评估与选择的因素是

	很低	低	一般	较高	高
质量
服务
价格
口碑
时尚度
差异化
知名度
品牌形象

品牌认知度

	有点同意	同意	不确定	有点不同意	不同意
FOREVER21的产品有良好的设计
FOREVER21的产品非常时尚而且上新速度很快
FOREVER21的产品质量我很满意
FOREVER21的商店地段都很好，我过去很方便
FOREVER21的产品价格我可以接受

消费者对品牌的忠诚度

	有点同意	同意	不确定	有点不同意	不同意
FOREVER21是我购物的首选
即使同类品牌流行趋势相同或者更加优惠，我还是会选择FOREVER21
FOREVER21的产品是我感到各方面的风险较低
我是因为喜欢FOREVER21这个品牌而选择去购物
我是FOREVER21的忠实消费者
作为FOREVER21的消费者，我特别骄傲

14题 | 被引用16次

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