用户满意度调查问卷(有惊喜哦)

尊敬的用户:       

       您好!       

       非常感谢您选择金蝶云ERP!              

       为更好地提升服务品质,我们特邀请您参加此次满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价,并提出宝贵意见和建议。       

       同时为感谢广大金蝶云ERP用户的大力支持,我们还设置了抽奖哦!​

 

1、您是否有实际使用金蝶云ERP的系统

2、请问您使用的是哪些模块?

财务
供应链
生产制造
电商与分销
其他
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3、您对金蝶云ERP产品功能的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

4、您对产品功能不满意的原因是?

    ____________

5、您对金蝶云ERP在线访问速度的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

6、打开一个页面通常需要的时间为?

8秒内
8-15秒
15-30秒
30秒以上

7、遇到问题时,您对便捷地找到金蝶服务人员的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

8、您对便捷地找到金蝶服务人员不满意的原因是?

不能便捷地找到销售人员
不能便捷地找到实施人员
不能便捷地找到总部售后服务人员
其他

9、您对金蝶服务人员工作态度的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

10、您对金蝶服务人员的工作态度不满意的原因是?

    ____________

11、您对金蝶服务人员响应速度的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

12、通常找到金蝶服务人员的响应速度时间为?

1小时内
1-4小时
4-8小时
8-24小时
24-48小时
48小时以上

13、您对问题处理结果的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

14、您对处理结果不满意的具体原因是?

问题反馈了没有回应
问题回应了没有解决
解决问题时间过长
其他

15、您是否有接受11月份的满意度调查?

16、相比11月份,本次满意度调查是否有所改善?

如果您对金蝶集团或者云ERP产品有任何意见或者建议,请在下方留言

    ____________
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我们会对您的个人信息进行严格保密,仅用于意见收集及数据统计,请您放心填写。

提交后您可以获得一次抽奖机会哦,奖品多多,快来把它抱回家吧~

您的公司名称是?
    ____________
您的姓名和联系电话是?
    ____________

22题 | 被引用2次

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