互联网保险业务,是指保险机构依托互联网和移动通信等技术,通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。
保险智库特别推出“互联网保险用户体验”问卷,希望调查您对当今火热的网络保险的态度。可能将花费您几分钟时间,烦请填写以下问题。谢谢!
请问您的年龄属于以下那个阶段
18岁以下
18-29岁
30-44岁
45-59岁
60岁以上
您如何看待网络保险
完全不了解看可以通过互联网购买保险
了解有网络保险,但不清楚如何购买
熟悉网络保险的购买,但是对网络保险保障程度没信心
对网络保险非常看好,也曾经购买过
您从哪里了解过有关网络保险的相关信息?
微信、微博等社交平台
淘宝、京东等第三方平台
保险公司官方网站
其他渠道
您认为网络保险有哪些优势
购买程序方便快捷
时间、空间自由,不拘泥于与传统代理人面谈邀约
可以货比三家,选择较多
信息更透明,保障权益清晰明了
更强调互动式交流,网络保险购买者可以发表评论
您认为网络保险有哪些劣势
客服不能提供传统业务员的跟踪服务
信息量大、专业性强,客户自主理解有一定的难度
网络复杂,通过网络投保容易被骗
险种单一,以简单保险产品为主
您认为网络保险可以在一下哪些方面提高售后服务
提供跟踪服务
提供专业化的理财服务
及时、方便的理赔