您是否曾经通过互联网渠道(如保险公司官网、APP、第三方平台等)了解或购买过保险产品?
是,购买过
是,了解过但未购买
否,从未了解或购买
您主要通过哪些互联网渠道了解保险信息?(可多选)
保险公司官方网站
保险公司手机APP
支付宝/微信等平台保险服务
京东金融/度小满等综合理财平台
抖音/小红书等内容平台
专业保险经纪/比价网站或APP
其他
您最近一次考虑或购买保险的主要目的是什么?
健康保障(如医疗险、重疾险)
意外风险防范(如意外险)
财产保障(如车险、家财险)
养老/储蓄规划(如年金险、增额寿险)
家庭责任(如寿险)
其他
在互联网上了解或购买保险时,您最看重哪些因素?
产品性价比(保费与保障范围)
品牌信誉与公司实力
购买流程的简便性
条款清晰易懂
客户评价与口碑
售后服务与理赔便捷度
您对目前互联网保险产品信息的透明度(如条款、免责、费率等)满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为互联网保险产品的价格与传统渠道相比如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
差不多
稍微贵一些
不清楚
哪些因素可能会阻碍您在互联网上购买保险?(可多选)
担心条款复杂,自己看不懂
对线上理赔流程和效率不信任
缺乏专业人士的咨询和指导
担心个人信息安全与隐私泄露
产品选择太多,难以决策
没有遇到合适的保险需求
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友或家人推荐通过互联网购买保险?
您更倾向于在互联网上购买哪种类型的保险?
短期、简单的消费型保险(如航意险、账户安全险)
长期、复杂的保障型保险(如长期重疾险、寿险)
两者皆可,视具体情况而定
没有明确倾向
您对互联网保险的在线客服(智能客服或人工客服)咨询体验满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望互联网保险平台提供哪些增值服务或工具?(可多选)
智能保障方案定制与推荐
家庭保单管理与提醒
健康管理服务(如体检、问诊)
理赔进度实时查询与协助
丰富的保险知识科普内容
在线视频或一对一顾问咨询
其他
未来一年内,您是否有通过互联网新增或加保保险产品的计划?
有明确计划
可能会,视情况而定
暂时没有计划
不确定
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的个人税后月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露