BPO业务领导满意度调查

亲爱的领导,非常感谢您对BPO项目的关注和支持。为促进我们持续的优化和改进工作,现就我们为您提供的系统、服务,占用您宝贵的时间进行调研,我们会认真的对待您填写的每一项内容和意见建议,不断优化我们的系统,让大家在这个平台上使用系统更为简单方便,顺畅,感谢您的参与和配合。
项目经理业务需求熟悉度和参与度是否满意
5分 熟悉业务,与业务人员能够密切交流
4分 熟悉业务,参与度比较充分
3分 较熟悉业务,但参与度不够
2分 熟悉业务不够,且参与度不够
1分 不熟悉业务需求,没有参与业务讨论
对项目经理组织讨论评审会议和汇报项目情况的及时性是否满意
5分 定期会议,汇报及时,内容充分
4分 定期会议,汇报及时,内容有待完善
3分 定期会议,汇报不及时
2分 汇报不及时,需领导主动问询
1分 无项目汇报
对项目达成的业务目标是否满意
5分 业务计划目标顺利全部完成
4分 业务计划目标存在未完成的部分但业务认可
3分 业务计划目标存在未完成的部分
2分 业务计划目标超半数未完成
1分 业务计划目标未制立,效果很差
对项目各阶段和功能的实际上线发布时间是否满意
5分 上线时间按期进行,与业务吻合度高
4分 上线时间与业务不吻合但未造成业务影响
3分 上线时间与业务不吻合且造成业务影响
2分 上线时间未按期进行,造成大的影响
1分 上线计划多次延后,业务影响巨大
对项目上线后的总体质量是否满意度
5分 未出现影响业务运行的线上错误
4分 出现个别线上错误,及时修复,未造成业务影响
3分 出现线上错误,及时修复,造成少量可控的业务影响
2分 出现线上错误,修复不及时,造成业务影响
1分 出现大量线上错误,系统质量不符合使用要求

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