2、您的年龄：
20岁以下
21~30
31~40
41~50
50岁以上
4、您所在的部门：
餐饮部
客房部
前厅部
人事部
财务部
保卫部
销售部
公关部
工程部
其它
8、工作中，您每天大概要花多少时间在沟通上：
70%以上
50%~60%
30%~40%
20%以下
9、在工作沟通中，您使用最多的方式是什么？
面对面交流
电话交流
邮件交流
在线交流（微信，MSN等）
10、在日常工作中，您是否感到沟通障碍？
有非常多的障碍
有较多障碍
有一定障碍
几乎没有障碍
11、在日常工作沟通中，您感觉哪方面存在的障碍最大？
12、您认为影响跨部门沟通的最主要因素是什么？
彼此的立场
目标的一致性
私人关系的紧密度
对其他部门的熟悉程度
14、您是否因不清楚其他部门或同事的职责而影响了沟通效率？
这种情况很多
这种情况时有发生
这种情况偶尔发生
没遇到这种情况
16、您与您的下级存在哪些沟通问题？
任务下达不够及时
不能够交换角色考虑问题
对问题的落实不够具体
出现问题没有及时沟通
其它
17、您是否愿意主动和您的上级沟通？
愿意主动和上级沟通并发表自己的意见
愿意和上级沟通，但不愿意主动发表自己的意见
一般领导找自己时才和领导沟通
不太愿意，担心说得多，错得多
19、您是否会主动与公司同部门或其他部门人员进行沟通？
20、根据实际情况您觉得在工作的沟通过中是否经常出现以下问题？
| | 经常 | 有时 | 很少 | 从不 |
| 信息在传递过程时被误解或扭曲 | | | | |
| 沟通渠道单一，信息传播不全面 | | | | |
| 单向沟通，信息得不到反馈 | | | | |
| 指令性沟通居多 | | | | |
| 对沟通的重视程度低 | | | | |
| 各部门联系不足 | | | | |