您的年龄？
18岁以下
20-25岁
25-30岁
30-35岁
35岁以上
您的月收入（生活费）大概是？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您是否在“双十一”购物节时在天猫商城平台上购买过商品？
您是否听说或见过您身边的亲戚、朋友、同学在“双十一”时在天猫购买过商品？
吸引您“双十一”时进行消费活动的最主要原因是什么？
折扣力度
受身边人的影响
只是常规网购
其他_____
和平时相比，您在“双十一”购物节时在网购商品数量上是否有变化？
比平时买的多，且多出不少
比平时买的多，但是只多少许
和平时购买数量基本持平
比平时买的少
根本没买
和平时相比，您在“双十一”购物节时在网购金额上是否有变化？
比平时花的钱多，且多出不少
比平时花的钱多，但是多的不多
和平时网购花的钱差不多
比平时花的钱少根本不花钱
“双十一”前您是否通过网络接收到过有关“天猫双十一”的广告？
“双十一”前您是否通过电视接收到过有关“天猫双十一”的广告？
您认为“双十一”期间天猫的物流速度和平日相比是否有差别？
除了天猫您是否还在“双十一”时在以下电商平台进行过消费活动？
您在平时网购时倾向选择搜索商品的排列方式是？
按价格排列（价格）
按产品发布时间排列（新品）
按销量排列（销量）
默认排列（综合）
按受欢迎程度排列（人气）
“双十一”时您是否在天猫买到过质量有瑕疵或是实物与商品介绍严重不相符的产品？
您认为您选择不退、换或不一定退、换此类“问题”商品的主要原因是什么？
嫌麻烦，懒得退换
虽然不满意但也可以将就使用（穿戴）
商品价值低于运费，认为不值
其他原因
肯定退换