衡阳移动客户满意度调查

1、中国移动本着“客户为根，服务为本”的服务理念，提出“4G网络 全新体验”、“流量资费 实惠简明”、“订购收费 清晰透明”、“不良信息 严厉打击”、“实名登记 严格落实”、“星级服务 便捷提供”等六大服务举措，为您提供更贴心周到的服务。请回想您与衡阳移动的所有使用和接触经历，请问您对衡阳移动的整体表现的满意程度打几分呢？

2、中国移动致力优质网络建设，每年投入巨资加强网络覆盖，打造优质的无线上网通信网络；更持续拓展国际漫游合作，与237个国家和地区的405家境外运营商建立漫游合作关系，实现网络的全球畅通。 您怎样评价衡阳移动的整体网络质量呢？

3、中国移动4G信号现已覆盖衡阳市区、各县主城区以及大部分乡镇，4G网速是3G的10倍以上，客户只需购买4G手机，通过不换号、不登记、快速换卡（首次换卡免费）等服务，即可便捷享用4G网络。且在全网推出4G流量卡，流量资费降幅达50%，还有假日流量、夜间套餐、流量共享、出境漫游包天不限量等多种优惠措施。您有多大可能性向您的亲朋好友推荐中国移动4G？

4、近年来，衡阳移动下调了多种资费，目前还推出了接听免费、主叫0.1元/分钟、国内长途0.2元/分钟、集团网内通话全免等多种优惠资费，客户不需要换号码，只要到营业厅选择变更适合自己的资费即可。您有多大可能性向您的亲朋好友推荐中国移动的资费套餐？

5、衡阳移动每年均会开展优惠购机、存费送积分、购机送流量等一系列答谢移动新老客户优惠促销活动，让客户享受更多实惠。您可编辑短信10086发送至10086查询、了解最新的活动信息。您会怎样评价衡阳移动在促销或优惠活动方面的整体质量呢？

6、中国移动推出了“集团网、校园网、家园网、家庭网”四网服务，让同网客户享受网内通话实惠，网大自然更优惠；还能直接使用集团短号码拨打电话、发送短（彩）信，无限沟通更快捷！ 您会怎样描述对衡阳移动所提供的集团产品和服务的整体满意程度？

7、中国移动推出“欠费停机前提醒”、“数据流量提醒”、“积分兑换提醒”、“活动赠送到账提醒”等多种贴心提醒，让您消费更放心。拨打1008611可免费查询当月话费及流量使用情况，既轻松又便捷。您最近半年有没有收到过衡阳移动任何形式和内容的提醒服务，比如欠费停机提醒、流量超出套餐提醒、积分兑换提醒等，您会怎样评价衡阳移动提醒服务呢？

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