面膜微商信任影响因素调查

尊敬的女士/先生:  
      您好!非常感谢您参与此次学术性研究的问卷调查,此次调查目的在于探讨面膜微商购物信任建立的影响因素。请回忆您熟悉的或者发生过的购买行为,然后根据您的真实想法和感受做出对以下陈述的同意程度的判断。回答没有对错之分,只是想了解您真实的看法。您的参与对我完成论文非常重要,非常希望能够得到您的支持与帮助。 
您的性别
您的年龄
17岁及以下
18~22岁
23~27岁
28岁及以上
您现在的学历
高中及以下
专科
本科
研究生及以上
您每月可支配的收入为
1000元及以下
1001~1500元
1501~3000元
3000元以上
您是否有过朋友圈购物的经历
您微信朋友圈购物已经有多长时间
半年内
一年半内
一年半到三年
三年以上
您大约多长时间进行一次朋友圈购物
一到两天
一个星期
一个月
一年
购物经历因素
非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意
已有的良好购物体验能增强对卖家的信任感
卖家口碑因素
非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意
良好的声誉可以减少买家对风险的感知
口碑越好,听闻而来顾客越多,交易越多
产品品牌因素
非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意
面膜产品大家购买时较看重品牌
在朋友圈购物时,品牌面膜更易被我们认可和接受
产品价格因素
非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意
同种产品,价格越实惠,越能吸引人购买
面膜产品促销活动时,总能产生比平时更高的销量
在同一种功能面膜里,买家会选择较为便宜的一种
服务质量因素
非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意
服务满意可使客户忽略交易中的一些小损失
产品同质的情况下,服务越到位,越能吸引客户
提高服务满意度,可以增强卖家的竞争优势
支付安全因素
非常不同意 不同意 一般 同意 非常同意
我认为在微信上商家的实名认证很重要
微信交易平台的安全性和稳定性很重要
支付的不可抵赖性很重要
有监管的第三方支付平台很重要
通过支付宝、财付通等中介支付平台能有效地保证对方不能轻易实施欺骗

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