话务员技能考试

欢迎参加本次测试
合格的电话呼叫人员必须具备一定的(   ),否则就难以胜任呼叫服务工作。
计算机知识和操作常识
能力和素质
业务和服务
电话呼叫人员准确清晰的(  )是保证客户正确接收信息的基础。
发音
信息
语言

2题 | 被引用0次

使用此模板创建