本问卷意在调查保险事故发生后，保险公司的理赔效率和理赔结果等。您的意见对完善保险服务很重要，感谢您的配合！本次调查为匿名调查，不泄露您所填写的信息。祝您身体健康、阖家幸福！
6.您购买过哪些公司的保险产品
中国人保
中国人寿
平安保险
太平洋保险
泰康人寿
其他
7.您购买的产品类型是
车险
意外险
重大疾病保险
理财保险
医疗保险
养老年金
其他
9.您提出索赔的保险产品类型
车险
意外险
重大疾病保险
家庭财产保险
医疗保险
其他
10.出现后是否能迅速联系到保险公司理赔人员
是，非常迅速
否，联系了好久才联系到
根本联系不到
11.您提出索赔后，最终是否获得了赔偿金（选择是可跳过14、15题）
12.从出险报案到获得理赔花费的时间是
3个工作日内
3-15个工作日
15-30个工作日
30个工作日以上
14.没有获得理赔的原因是
联系不到保险公司
理赔手续太复杂，很多要求的材料准备不齐
理赔人员说事故不在保险公司应该赔偿的范围内，所以不赔
理赔人员没有解释不赔原因
15.索赔被拒绝后您会采取这样的行动
放弃索赔，自己承担损失
根据损失大小，损失大继续要求赔偿，损失小自己承担
继续向保险公司要求赔偿，必要时采取法律手段