信息系统及设备使用调查表（本部、研究所）

尊敬的各位同事：                   
       您好！                    
       为了及时解决信息系统及设备使用过程中出现的问题，提高您的工作效率，更好的为您提供支持服务，特邀请您参加本次调查。请您按照最真实的状况反馈给我们，让信息团队更加优秀，为各位提供更完善、周到的服务。                  
       请在〇内√，其他问题内请填写对信息部的建议、意见或需要改进的事项。谢谢您给予我们工作的支持。

1、部门：

    ____________

2、姓名：

    ____________
3-1、信息设备：维修故障原因说明及对应培训；
好
中
差
3-2、信息设备：鉴定后维修方案是否得当；
好
中
差
3-3、信息设备：维修后对设备进行保洁；
好
中
差
3-4、信息设备：维修后通知使用人试用确认。
好
中
差
3-5、信息设备：维修后无其他问题出现；
好
中
差
3-6、信息设备：维修后问题未反复出现；
好
中
差
3-7、信息设备：信息设备是否满足业务需要；
好
中
差
3-8、信息设备 其他问题：
    ____________
4-1、信息系统：报表运行速度；
好
中
差
4-2、信息系统：除报表以外的系统功能速度；
好
中
差
4-3、信息系统：报表合用性；
好
中
差
4-4、信息系统：数据准确性（例如物料数据）；
好
中
差
4-5、信息系统：系统界面操作便捷度；
好
中
差
4-6、信息系统：系统目前功能是否满足业务需要；
好
中
差
4-7、信息系统：系统二次开发功能是否合乎需求；
好
中
差
4-8、信息系统 其他问题：
    ____________
5-1、服务态度：问题提交后，处理及时性；
好
中
差
5-2、服务态度：问题提交后，安排不开时能够沟通预约时间；
好
中
差
5-3、服务态度：问题提交后，能够给出专业性建议；
好
中
差
5-4、服务态度：系统更改后，能够做适当的通知及培训；
好
中
差
5-5、服务态度：问题解答态度、语气；
好
中
差
5-6、服务态度：问题处理方法是否得当；
好
中
差
5-7、服务态度：对报修以外的技术问题能否给予答复；
好
中
差
5-8、服务态度 其他问题：
    ____________

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