信息系统使用情况调查

为了更好的优化和完善信息系统,为用户提供更高效、优质的信息化体验,总经办面向全公司员工发起此问卷调查。后续将根据问卷调查结果制定信息系统优化方案,请各位领导及员工积极参与。


填写过程中所涉及到的问题如需详细说明,请尽量列出功能或流程名称,并将问题描述清楚,便于定位分析和解决问题。

姓名
    ____________
部门
    ____________
请选择您工作中使用的系统
BPM系统
CRM系统
NC系统
以下是 BPM 系统相关问题,如果有问题,请在输入框内详细描述
您是否了解上传附件所需的浏览器设置方法?
是
否
没用过上传附件
您是否了解‘加签’功能的使用方法?
是
否
没用过此功能
您认为是否需要业务流程使用培训?哪方面的培训?
不需要,我已经完全掌握BPM系统上的流程使用
需要,有些时候不知道如何填写和使用
您认为是否需要进行BPM系统及移动端软件的操作培训?哪方面的培训?
不需要,我已经完全掌握了BPM系统及移动端软件的操作方法。
需要,软件操作不是很熟练需要指导。
您使用BPM系统过程中有遇到一个流程审批多次的问题吗?如果有请填写流程或描述。
是
否
您在使用BPM过程中有遇到审批流程或权限不合理的问题吗?如果有请填写流程或描述。
是
否
您在使用BPM过程中有遇到错误导致流程不能审批的问题吗?如果有请填写流程或描述。
是
否
BPM审批单容易使用吗?原因或建议?
非常容易使用,能够看懂单据,无需太多培训即可使用、单据填写/审批也没有问题。
比较容易使用,经过研究和多次填写,已经掌握了使用方法,单据填写困难不大。
一般,个别单据有问题,看不懂、填写/审批麻烦
流程审批时效性?相关流程?
特快,我的流程大部分都能很快批完,满足我的要求
很快,大部分流程能够得到及时的审批,只有个别流程偶尔比较慢。
一般,经常有流程审批很慢,需要催促和督促才能解决
慢,需要反复督促才能解决,已经严重影响业务。
需要您审批的流程通常需要多长时间完成审批(排除需要等待材料或沟通的时间)
我的工作不涉及
1小时以内
4小时以内
8小时以内
其他(小时)
在使用BPM过程中是否还有其他问题和建议?
是
否
以下是 CRM 系统问题,如果有问题,请在输入框内详细描述
是否有同一个流程审批两次的情况
是
否
使用时,觉得单据界面是否方便查看
是
否
移动审批时,单据显示内容是否完成对审批的判断
我工作不涉及
是
否
是否会通过过滤条件操作,在列表选择自己想看到的单据字段内容
我工作不涉及
是
否
如果您的工作涉及合同审批,是否会查看我司模板类合同审批的相关单据的合同模板及内容
我工作不涉及
是
否
审批时,是否会进行“加签“,”转发“ 功能操作
我工作不涉及
是
否
审批时,是否会查看单据的审批已处理环节的审批意见以及流程图
我工作不涉及
是
否
是否遇到操作报错后,遇到过不理解报错信息的单据及报错内容
我工作不涉及
是
否
流程审批时效性
特快,我的流程大部分都能很快批完,满足我的要求
很快,大部分流程能够得到及时的审批,只有个别流程偶尔比较慢。
一般,经常有流程审批很慢,需要催促和督促才能解决
较慢,需要反复督促才能解决,已经严重影响业务
需要您审批的流程通常需要多长时间完成审批(排除需要等待材料或沟通的时间)
我的工作不涉及
1小时以内
4小时以内
8小时以内
其他(小时)
在使用CRM过程中是否还有其他问题和建议
是
否
以下是 NC 系统调查问卷,,如果有问题,请在输入框内详细描述
录入单据时显示的字段和项目是否满足工作需要
现有系统能够满足工作需求
有些需要调整,已经通过信息部进行调整,基本满足工作需要
仍然有需求未能满足
打印模板显示的项目是否满足工作需要
现有系统能够满足工作需求
有些需要调整,已经通过信息部进行调整,基本满足工作需要
仍然有需求未能满足
报表的查询项目是否可以满足日常工作需求
现有系统能够满足工作需求
有些需要调整,已经通过信息部进行调整,基本满足工作需要
仍然有需求未能满足
NC基础关键数据(客户、供应商、银行账号、开户行)是否准确及时
我的工作不涉及
及时准确更新调整
能够正常更新调整,有时需要催促
为了能够快速,最好是能由我自己填写
使用NC系统时候系统速度
使用速度较快,能够满足使用需求
速度较慢,需要长时间等待。
偶尔出现单据打不开情况
经常出现单据打不开情况
在使用NC过程中是否还有其他问题或建议?
是
否

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